Часть 2 из 5 · Серия «ИИ-консультант на сайте» В чате интернет-магазина спрашивают не то, что в чате сайта услуг. Там — «сколько стоит» и «когда сможете». Здесь — «это есть в наличии?», «какой взять ребёнку?», «чем эта модель отличается от той?» и обязательно «а скидку дадите?». Ответы на эти

Часть 1 из 5 · Серия «ИИ-консультант на сайте» «Поставим на сайт чат-бота» — фраза, за которой стоят три совершенно разные вещи. Один человек имеет в виду окошко, где отвечает менеджер. Другой — бота с кнопками «Узнать цену» и «Записаться». Третий — нейросеть, которая отвечает своими словами. Они

Часть 5 из 5 · Серия «Каталог без ручного труда» Самая обидная потеря в магазине выглядит так: товар есть на складе, он есть на сайте, покупатель зашёл именно за ним — и ушёл ни с чем. Причём в аналитике это не выглядит как проблема. Человек зашёл, полистал, ушёл — обычный отказ, каких сотни.

Часть 4 из 5 · Серия «Каталог без ручного труда» Автоматическое обновление — первое, что просят, когда каталог перевалил за тысячу позиций. И правильно просят: обновлять цены руками на таком объёме физически невозможно. Но у автоматики есть свойство, о котором думают в последнюю очередь. Ручная

Часть 3 из 5 · Серия «Каталог без ручного труда» Каталог загружен, товары на месте, всё выглядит прилично. А потом приходит маркетолог и просит фильтр по цвету. И выясняется, что цвет записан внутри названия. Что у половины товаров он называется «Синий», у другой половины «синий», а у третьей —

Часть 2 из 5 · Серия «Каталог без ручного труда» Задача звучит просто: есть файл от поставщика, нужно, чтобы товары появились на сайте. Раз в неделю, а лучше каждый день. Разочарование наступает на первом же файле. В нём двенадцать колонок, три из которых называются «Цена», товары идут вперемешку