Смена администратора доменного имени и перенос домена к другому регистратору

Часть 3 из 7 · Серия «Домен без сюрпризов»

Сразу оговорка, чтобы не тратить ваше время: речь про доменное имя сайта — тот адрес, который посетитель набирает в браузере. Если вы искали, как сменить администратора в домене Windows или Active Directory, это статья не о том.

В прошлой части мы выясняли, на кого оформлен домен. Допустим, выяснили — и результат не понравился: администратором числится бывший подрядчик, или домен на личном аккаунте директора, или обслуживает его регистратор, с которым неудобно работать.

Дальше начинается путаница. «Перенести домен» звучит как одно действие, а на деле их два, и они решают разные задачи. Часто владельцу нужно одно, а запрашивает он другое — и удивляется, что проблема не решилась.

Две процедуры, которые постоянно путают

Смена администратора — меняется лицо, на которое записан домен. Был Иванов, стало ООО «Ромашка». Регистратор при этом тот же, обслуживание не переезжает. Это операция про право собственности.

Смена регистратора (перенос домена) — меняется компания, которая обслуживает домен. Был один регистратор, стал другой. Администратор остаётся прежним. Это операция про обслуживание.

Разница в том, какую проблему вы решаете:

Порядок в последнем случае именно такой. Перенести домен к новому регистратору, оставив администратором чужого человека, можно — но проблему это не решит: распоряжаться доменом по-прежнему будет он.

Смена администратора: как это устроено

Домен передаётся от одного лица другому. Поскольку это фактически передача имущества, регистратор должен убедиться, что обе стороны согласны и что они — те, за кого себя выдают.

В общем виде процедура выглядит так:

1. Текущий администратор подаёт заявление о передаче домена.
2. Новый администратор подтверждает согласие принять домен и предоставляет свои данные.
3. Регистратор проверяет документы и вносит изменения в реестр.

Конкретный список документов зависит от того, кто есть кто. Передача от физического лица юридическому оформляется не так, как между двумя компаниями или между двумя частными лицами. Точный перечень и формы даёт регистратор, который обслуживает домен, — универсального списка нет, и пытаться собрать пакет «на всякий случай» бессмысленно.

Что действительно стоит знать заранее:

• Процедура двусторонняя. Без участия текущего администратора она не проходит. Если он недоступен, это уже не смена администратора, а разбирательство с регистратором, и она пойдёт по другому сценарию и другим срокам.
• Сроки измеряются днями, а не часами. При полном пакете документов и готовности обеих сторон — несколько рабочих дней. При сложностях — недели.
• Смена администратора не меняет ни сайт, ни почту. Меняется запись в реестре, техническая часть остаётся как была.

Перенос к другому регистратору: как это устроено

Здесь домен остаётся вашим, переезжает только обслуживание.

Заявку подаёт администратор — тот, кто записан в реестре. Новый регистратор запрашивает подтверждение, старый его обрабатывает, домен переходит. В международных зонах вроде .com для этого используется код подтверждения, который выдаёт текущий регистратор; в национальных зонах порядок свой. Уточняйте у принимающей стороны: она в переносе заинтересована и объяснит подробно.

Главная ловушка переноса: DNS

Вот здесь чаще всего и ложатся сайты — причём не в момент переноса, а через несколько дней после.

Домен сам по себе не хранит ни сайт, ни почту. Он указывает на NS-серверы, а те уже говорят, где искать сайт и куда доставлять письма. Если ваши NS-серверы принадлежат старому регистратору — а так бывает часто, потому что это настройка по умолчанию, — то после переезда домена он может перестать обслуживать вашу DNS-зону. Домен работает, но указывает в пустоту: сайт не открывается, почта не ходит.

Поэтому порядок действий такой:

1. Сначала посмотрите, какие NS-серверы указаны у домена.
2. Если они принадлежат старому регистратору — заранее переведите DNS-зону туда, где она останется: на серверы хостинг-провайдера или нового регистратора. Записи при этом надо перенести один в один, включая почтовые.
3. Дождитесь, пока изменения разойдутся.
4. И только потом занимайтесь переносом самого домена.

Если DNS уже обслуживается хостером и NS-серверы к старому регистратору отношения не имеют — переносить домен можно спокойно, сайт этого не заметит.

Как связаны домен, NS-серверы и работа сайта, подробно разобрано в статье «Домен подключён, а сайт не открывается».

Когда перенос невозможен

Отказ обычно приходит по одной из четырёх причин:

Домен зарегистрирован слишком недавно. После регистрации действует период, в течение которого домен не переносится. Это защита от мошеннических схем.

Домен недавно уже переносили. После предыдущего переезда тоже нужно выждать.

Домен близко к дате окончания регистрации. Переносить домен за несколько дней до истечения — плохая идея: процедура может не успеть завершиться. Сначала продлите, потом переносите.

На домене стоит блокировка. Она может быть технической — защита от переноса, включённая в панели, — а может быть связана со спором о правах на домен. Первое снимается вами, второе решается отдельно.

Точные сроки в первых двух случаях отличаются по зонам, так что этот вопрос задавайте регистратору применительно к своему домену.

Как это связано с идентификацией через Госуслуги

Напрямую — и это меняет приоритет задачи.

И смена администратора, и смена регистратора входят в список операций, которые требуют пройденной идентификации для доменов .RU, .РФ и .SU. Когда новые правила включат, без пройденной идентификации обе процедуры станут недоступны.

Отсюда практическое следствие для самого частого случая — домен на бывшем подрядчике. Раньше это была неприятность, которую можно было откладывать годами: сайт работает, продлевается, и ладно. Теперь откладывать не стоит: после включения новых правил сама смена администратора потребует идентификации, то есть участия того самого подрядчика. Сейчас эта задача решается проще, чем будет решаться потом.

Поэтому, если домен оформлен не на вас, смену администратора имеет смысл начинать не «когда-нибудь», а сейчас — пока текущий администратор ещё готов разговаривать.

Частые вопросы

Сайт будет недоступен во время процедуры?

Сам по себе — нет. Ни смена администратора, ни перенос домена не выключают сайт и почту. Проблемы возникают, если при переносе NS-серверы принадлежали старому регистратору и DNS-зону не перевели заранее.

Можно ли перенести домен, если доступа в старую панель нет?

Заявку подаёт администратор домена, и подтверждение обычно идёт на его контакты. Если ни доступа, ни контроля над контактной почтой нет — начинать нужно с восстановления доступа у текущего регистратора, а не с переноса.

Нужно ли платить за перенос?

У разных регистраторов по-разному, и часто перенос сопровождается продлением домена на год. Цену уточняйте у принимающей стороны: это платёж не за саму процедуру, а за год регистрации.

Что делать, если бывший подрядчик требует денег за домен?

Формально он в своём праве: домен записан на него. Переговоры — обычный путь. Судебная перспектива зависит от того, чем вы можете подтвердить, что домен приобретался для вас и за ваш счёт: договором, платёжными документами, перепиской. Это вопрос к юристу, а не к регистратору.

Обязательно ли переносить домен туда же, где хостинг?

Нет, это не требование. Но когда домен, хостинг и почта в одной панели, меньше переключений и меньше шансов ошибиться в настройках — особенно при изменениях в DNS.

Что дальше

Три части подряд мы разбирали ситуации, в которых что-то уже пошло не так. Дальше вернёмся к основам: в следующей части — что такое домен, доменное имя и доменная зона простыми словами, чем домен отличается от хостинга и при чём тут DNS. Если термины из первых частей местами звучали как заклинания, эта статья всё расставит по местам.

Перенести домен в Siteko или сменить администратора помогут в поддержке.